garantie et qualité
petits soucis sur quelques perles
je voulais signaler un petit soucis sur quelques modèles de perles :
les prunes que j'ai mis sur les bracelets personnalisés : la couleur saute : veuillez me contacter si problème , je vous les change sans aucuns soucis .( par contre choisir une autre couleur car je n'ais pas trouvé de prune plus resistant , le marron etant de la même marque veuillez éviter( je n'ais eu aucun retour mais mieux vaut prevenir que guerrir ) merci
les nouvelles en aciers peintes détaignent sur ma peau , si vous avez le cas, veuillez me contacter pour le changement de la perle ou je pourrais mettre un vernis incolore pour fixer la couleur .
je veux des clientes satisfaites alors n'hésitez pas !!!
garantie et qualité
tous les bijoux sont crée par moi même , dans un respect de la matière ( j'essai d'acheter un maximum local et français et surtout de bonne qualité la matière première )
je suis créatrice donc tous les bijoux sont uniques ou créés à toute petite échelle ( jusqu'a une 10ène parfois ) mais comme c'est de la création , ils ne sont pas tous testés pendant des mois !!! donc c'est pourquoi:
je vous garantie la réparation ou l'échange du bijoux pendant 6 mois
si le bijoux évolue mal , la couleur jaunie , il se casse , ou tout autre détails , je vous le répare ou vous l'échange sans aucun soucis .
les seuls bijoux non garantie sont annoncés lors de l'achat car certaines matières sont très belle le jour d'achat mais vieillissent des fois très mal ( cela dépend de l'acidité de la peau ) , ex : les bracelets breloque en chaîne métal car je n'en trouve pas d'excellente qualité mais je les fais à tout petit tarif et j'en fais de moins en moins, car j'ai horreur de voir mes bijoux s’abîmer !!!
voilà n'hésitez surtout pas a faire des réclamations car c'est un service dans les deux sens , moi je sais comme ça si la matière utilisé était la bonne ou si il faut que je change et comme ça cliente satisfaite , cliente fidèle !!!!!